Доброго дня всем.

Тема урока: Способы воздействия на человека в большой группе.

Способы воздействия на человека в большой группе

Заражение - бессознательная невольная подверженность индивида определенных психическим состояниям. При этом происходит не осознанная передача/принятие какой-то информации или образца поведения, а передача определенного эмоционального состояния (психического настроя). Так как все это имеет место в массе, набюлюдается многократное взаимное усиление эмоциональных состояний общающихся людей.

Примеры:

- религиозные экстазы;

- массовые психозы;

- паника (следствие дефицита или избытка информации о пугающей или непонятной новости). Но если в ситуации паники находится человек, способный предложить образец поведения, которое восстановит нормальное эмоциональное состояние толпы|,панику можно прекратить;

- эмоциональные заражения в ситуации массовых зрелищ. Установлено, что для возникновения заражения необходимо установление общности оценок (популярного артиста, фашистского лидера и т.д.), чему очень способствуют предварительные аплодисменты.

Заражение - не только асоциальный механизм. В качестве положительного примера может служить заражение личным примером на войне, при проведении спасательных работ в зонах катастроф и т.д. Как это запустить? К сожалению, этот вопрос практически не исследован.

Внушение - целенаправленное, неаргументированное воздействие одного человека на другого или на группу. Здесь, в отличие от заражения, передается информация, но она воспринимается некритически.

Отличия механизма внушения от механизма заражения:

- заражение - сопереживание всей массой людей (в том числе и лидером) общего психического состояния ; при внушении суггестор не подвергается такому же состоянию, что и принимающие индивидуумы.

- внушение, как правило, вербально; при заражении используются и другие средства (восклицания, ритмы и др.)

Отличия механизма внушения от убеждения состоит в следующем.

Внушение непосредственно вызывает определенное психическое состояние, не нуждаясь в доказательствах и логике; здесь достигается не согласие, а просто принятие информации как готового вывода; у. происходит логическим методом, и вывод делает сам убеждаемый. Другими словами, убеждение - интеллектуальное воздействие, а внушение - эмоционально-волевое. Отсюда - факторы эффективности социального внушения:

- в целом дети сильнее поддаются внушению, чем взрослые;

- более внушаемы люди утомленные, ослабленные физически и эмоционально;

- важен авторитет суггестора как личности и как представителя социальной группы (эффект косвенной аргументации).

Таким образом, внушение относится к манипулятивным способам воздействия на аудиторию. Исследованы приемы сопротивления внушению (контрсуггестия) и приемы снятия этой психической самозащиты (контрконтрсуггестия).

Примеры внушения мы находим в пропаганде и рекламе. И то, и другое формально апеллирует к логике и сознанию, но метод внушения используется весьма широко. В частности, здесь разработана особая концепция "имиджа" (специфический образ воспринимаемого предмета, когда ракурс восприятия умышленно смещен и акцентируются только определенные стороны объекта).Имидж сгущает нужные рекламодателю краски образа и, тем самым, выполняет функцию механизма внушения. Кроме того, грамотно построенный имидж адресуется к эмоциональной стороне восприятия, что облегчает внушение.

Подражание - воспроизведение индивидом черт и образцов демонстрируемого поведения. Выделяются подражание-мода и подражание-обычай, подражание внутри одного социального класса и подражание одного класса другому. Сформулированы следующие законы массового подражания:

- внутренние образцы вызывают подражание раньше, чем внешние. Например, духу религии начинают подражать раньше, чем обрядам;

- низшие по социальной лестнице подражают высшим (провинция - центру, дворянство - королевскому двору и т.д.).

Все упомянутые механизмы воздействия на членов стихийной группы, конечно, не являются односторонними. Всегда существует и обратное движение - от личности к оказываемому на нее воздействию, причем его интенсивность зависит от степени критичности личностей, составляющих стихийную группу.

Убеждение, в отличие от других ранее рассмотрен­ных феноменов психологического влияния на людей, не является видом стихийного, непроизвольного воз­действия.

Убеждение обеспечивает сознательное при­нятие индивидом сообщаемой ему информации и от­носится к целенаправленным социальным воздействи­ям воспитательного, политического, экономического характера, при котором индивид проявляет определен­ную аналитичность и критичность восприятия. Убеж­дение широко применяется в управленческом процессе как произвольное воздействие руководителя на опре­деленных подчиненных и на группу с целью обеспе­чения определенного конечного результата их деятель­ности и формирования личности. Поэтому убеждение будет рассмотрено нами ниже как способ воздействия руководителя на членов руководимой им группы.

Все рассмотренные виды влияния на людей могут осуществляться как в условиях внеколлективного сти­хийного поведения, так и в совместной групповой дея­тельности, однако они всегда происходят при социальных контактах. Характер и эффективность этих воздействий, с одной стороны, зависят от уровня сплоченности дан­ных социальных объединений, а с другой — оказывают существенное влияние на формирование межличностных отношений в группах и уровней их сплоченности.

Приёмы манипуляции в процессе убеждения

• подмена тезиса в ходе доказательства;
• использование для доказательства тезиса доводов, которые его не доказывают или верны частично при определенных условиях, а их рассматривают как верные при любых обстоятельствах; либо применение заведомо ложных доводов;
• опровержение чужих доводов рассматривают как доказательство ложности чужого тезиса и правоты своего утверждения — антитезиса, хотя логически это неверно: ошибочность довода не означает ошибочности тезиса.

Паника — это стихийно возникшее состояние и поведение большой группы людей, находящихся в условиях поведенческой неопределенности и повышенном эмоциональном возбуждении от бесконтрольного чувства страха.

Паника означает страх, безотчетный ужас, охватывающий через механизм заражения массы людей. Страх основан на реальной или мнимой угрозе. Это может быть переживание опасности, которая грозит смертью, увечьем, потерей имущества; переживание краткосрочности ситуации, во время которой человек чувствует, что не сумеет правильно оценить ее и принять сознательное решение о действиях; переживание необходимости действовать без осознанного плана, под влиянием импульсов в целях самосохранения.

Существует ряд условий для возникновения паники:

— общая психологическая атмосфера тревоги и неуверенности большой группы, к которой принадлежит индивид, в случаях опасности или в результате продолжительного периода переживания негативных чувств и эмоций;

— наличие слухов, которые возбуждают и стимулируют панику;

— личностные качества людей и наличие предрасположенности к панике (достаточно 1 % паникеров, чтобы паникой была охвачена вся многочисленная группа людей).

Паника может выражаться в разных формах. Это могут быть панические настроения, когда эмоциональность берет вверх и поведение становится подверженным случайным импульсам, чувствам и переживаниям, и массовое бегство от страшной опасности, когда люди практически не осознают,  куда и зачем они бегут. Паника может превращать в толпу достаточно организованные группы.